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国网天津城南公司:部门联动确保95598工单流转不断不乱

2022-01-21 03:28字体:
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  近日,国网天津城南公司供电服务指挥中心突然接到河西、和平区域办公网络预计20:30断网通知,将直接影响供电服务指挥中心工单派单、河西与和平供电服务中心3个抢修驻点派工,届时城南核心区域用户抢修诉求将大面积无法得到及时响应,社会影响极大。

  供电服务指挥中心立即启动应急预案,联络河西与和平供电服务中心,落实网络中断95598工单流转应急措施,断网抢修驻点立即做好迁移至备用派工地点。供电服务指挥中心配网抢修指挥班班长侯波带领当班一名值班员,临时赶往河西供电服务中心提供的临时办公场所进行系统软件安装及调试。经过大家协同配合,仅用2个小时便完成应急措施,实现预计断网地点与备用地点同时“热备”。

  随着20:30预计断网时间的到来,多地人员利用微信实时通报各自驻守地点网络状况,顺利完成备用95598派单派工地点切换,确保95598工单流转不断不乱,期间未发生任何工单超时等不良事件发生。